Un organisme externe reconnaît la qualité et la sécurité de nos soins

Cette reconnaissance souligne l’engagement de notre communauté à offrir des soins et services sécuritaires et de qualité. Elle met en lumière le respect attendu des normes d’Agrément Canada*, auxquelles tous les établissements de santé et de services sociaux doivent se conformer.  

Des actions qui portent fruits 

Cette marque de confiance est le reflet des actions posées dans un souci d’amélioration continue, lors des visites d’évaluation d’Agrément Canada de 2018 à 2023, et surtout au quotidien. Que ce soit au sein de la gouverne de nos directions ou à même nos équipes, plusieurs initiatives ont vu le jour au cours des dernières années. 

Exemples de réalisations : 

• Mise en place d’un programme d’externat en soins infirmiers en CHSLD 
• Mise sur pied d’un programme de prévention du déconditionnement au soutien à domicile 
• Développement d’outils de détection et de gestion du risque suicidaire pour la clientèle recevant des services en déficience physique de l’ancien Centre de réadaptation Estrie 

L’objectif derrière de telles réalisations est toujours le même : offrir les meilleurs soins et services possibles à la population. Pour y parvenir, il faut savoir s’adapter aux différentes réalités vécues, tant au niveau de nos usagers et usagères que de nos ressources. 

« Pour être en constante évolution, il est nécessaire d’impliquer les usagers, usagères, leurs proches et nos équipes dans nos réflexions. Leur réalité et leur expérience vécue inspirent nos pistes d’amélioration. » – Joanne Roberts, directrice de la Direction de la qualité, de l’éthique, de la performance et du partenariat au CIUSSS de l’Estrie – CHUS  

Améliorer nos soins et services : une priorité!  

Les besoins de la population et les réalités auxquelles nous faisons face évoluent constamment. C’est pourquoi améliorer les soins et services demeure la volonté du CIUSSS de l’Estrie – CHUS. Un statut d’établissement agréé ne peut qu’inspirer d’autres changements positifs pour le mieux-être de la population!  

* Agrément Canada est un organisme indépendant reconnu mondialement pour évaluer la qualité des pratiques des établissements de santé et de services sociaux.