Vous n’avez pas de médecin de famille?

Vous avez besoin de consulter un professionnel de la santé à court terme pour un problème de santé, mais vous n’avez pas de médecin de famille? Dès aujourd’hui, vous pouvez appeler au 1 877 791-5439 pour parler à un professionnel de la santé. 

Lors de cet appel, vous pourrez :

• Expliquer, au membre du personnel qui vous répondra, la raison pour laquelle vous voulez consulter. Si les lignes sont occupées, vous pourrez rester en ligne pour conserver votre priorité d’appel.
• Un membre du personnel évaluera votre besoin au téléphone.
• Le service nécessaire vous sera ensuite proposé. Il pourra être donné par une infirmière, un travailleur social, un pharmacien, un médecin de famille, etc.
• Nous tenterons de répondre à votre besoin près de chez vous. Si ce n’est pas possible, nous vous offrirons un autre choix dans la région de l’Estrie.

Vous êtes sans médecin de famille et vous avez besoin d’aide pour remplir un formulaire médico-administratif, pour le renouvellement d’une prescription, pour un besoin de santé non urgent, vous avez une question en lien avec l’inscription auprès d’un médecin de famille? Vous pouvez appeler au même numéro et une option téléphonique vous sera offerte.

Comme il s’agit d’un tout nouveau service, nous vous remercions de votre compréhension durant la phase de démarrage et d’ajustement cet été. L’achalandage pourrait être élevé au départ et faire augmenter les délais de réponse de façon temporaire. Durant la période estivale nous travaillerons en collaboration avec l'ensemble des partenaires dans le dossier incluant nos usagers partenaires afin d'ajuster et d'améliorer le service.

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