Faire connaître les services de santé à la population de Bedford

Une réorganisation des services est offerte par les GMF (groupes de médecine de famille) de la Pommeraie afin de bien desservir la population du territoire. En effet, le service de consultation sans rendez-vous de fin de semaine a été réparti entre trois GMF qui se partagent maintenant la couverture du territoire, soit le GMF de Bedford, le GMF de Farnham et le GMF-Universitaire La Pommeraie situé à Cowansville.

Cette réorganisation fait en sorte que les consultations sans rendez-vous peuvent se faire en alternance, pendant la fin de semaine, entre les trois cliniques. Certains usagers pourraient devoir se rendre à une clinique un peu plus loin, mais cette façon de faire permet d’avoir une offre de service en tout temps.

Quand consulter ?

Les personnes de la région de la Pommeraie ayant un médecin de famille doivent utiliser le sans rendez-vous de fin de semaine seulement en cas de besoin de santé urgent. Pour une demande de consultation régulière, elles doivent appeler le GMF où elles sont inscrites. Un rendez-vous sera offert dans le GMF ouvert pendant cette fin de semaine.
 
Les personnes sans médecin de famille ou inscrites auprès d’un GMF et non d’un médecin spécifique ont diverses options pour leur besoin de santé :

• Appeler Info-Santé au 811, option 1 pour des conseils sur un état de santé physique,
• Appeler Info-Social au 811, option 2 pour des conseils sur un état de santé psychologique,
• Appeler le guichet d’accès à la première ligne au 811, option 3 pour un besoin de consultation à court terme d’un professionnel de la santé,
• Appeler le 911 ou se rendre à l’urgence lors d’une situation critique.

Une collaboration enrichissante et au bénéfice de la population

C'est avec fierté que le CIUSSS de l’Estrie – CHUS a pu compter sur la grande collaboration du Comité santé du pôle de Bedford afin d’adapter les solutions pour informer la population des services. Un feuillet d’information a été fait en tenant compte des préoccupations des résidents et des éléments avec lesquels ils sont parfois moins familiers.

« Le Comité santé du pôle de Bedford a collaboré avec le CIUSSS pour produire cet outil de communication qui sert à informer la population de l'offre de soins de santé de première ligne et surtout à comment y accéder. » - Pierrette Messier, porte-parole du Comité santé du pôle de Bedford

Le feuillet d’information produit sera distribué par la poste à la population de Bedford. Il sera également disponible dans les GMF de la région et chez des partenaires locaux ainsi que sur la page Guide santé : un outil simple pour connaître et utiliser nos soins et services.

« Les besoins exprimés par la population de Bedford ont été entendus par le CIUSSS de l’Estrie – CHUS, les GMF partenaires et par le comité-citoyen. Le fruit de cette collaboration a permis l'élaboration d'un outil de communication utile à la population.  » - Ève Labrie, coordonnatrice des groupes de médecine de famille (GMF) et du Département régional de médecine générale (DRMG) à la Direction des services généraux