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Urgences-Santé 911

Service téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Vous devriez immédiatement appeler le 911 si :

  • la vie d'une personne est en danger;
  • la santé d'une personne est menacée;
  • une personne est en détresse;
  • vous êtes témoin d'un accident grave ou d'un acte criminel;
  • une personne a besoin d'être transportée par ambulance;
  • une personne a besoin d'aide immédiate et doit se rendre à l'urgence d'un hôpital

Que se passe-t-il lorsque vous téléphonez au 911?

  1. Un intervenant vous pose une série de questions afin d'établir l'urgence de la situation. Il vous demande également l'adresse du lieu de l'urgence.
  2. Il communique avec les secours appropriés (policiers, pompiers, ambulanciers paramédicaux).
  3. Les premiers répondants et les secours se rendent sur les lieux de l'urgence.
Il est probable que l'intervenant du 911 vous donne certaines directives pendant l'attente des secours. Restez en ligne jusqu'à la fin des directives et des questions. Ne raccrochez que lorsqu'il vous indique de le faire.

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